Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Tất cả sản phẩm do CÔNG TY TNHH SX TM Minh Chất cung cấp được đổi trả, nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

- Sản phẩm có phát hiện lỗi thuộc Công ty;

- Còn nguyên hóa đơn mua bán hoặc phiếu xuất kho, phiếu bảo hành;

- Tem thương hiệu và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn;

- Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua tẩy rửa hoặc qua sử dụng.

- Chi phí vận chuyển, hình thức đổi/trả do khách hàng thỏa thuận với nhân viên kinh doanh.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h làm việc kể từ khi nhận sản phẩm 
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 03-07 ngày làm việc kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.